Studijski program / studijski programi: ELEKTRONSKO POSLOVANJE, INFORMACIONI SISTEMI

Vrsta i nivo studija: Osnovne strukovne studije

Naziv predmeta: Saradničko rešavanje problema u poslovanju

Status predmeta: Izborni

Broj ESPB: 8/7

Cilj predmeta

Osnovni cilj predmeta je osposobljavanje studenata da na osnovu veština kritičkog mišljenja, racionalnog metoda i raspoloživih činjenica rešavaju probleme u poslovnim organizacijama. Rešavanje problema je veština primene inženjerskih znanja u realističnom, kompleksnom, timskom, nepredvidljivom i brzo promenljivom okruženju. Pošto su savremene organizacije oslonjene na rad timova, celina i međusobno zavisnih delova, studenti će biti upoznati sa osnovnim principima i tehnikama grupnog odlučivanja, a biće osposobljeni i za njihovu primenu.

Ishod predmeta 

Po završetku predmeta studenti će: 

  • biti u stanju da prepoznaju poslovni problem, klasifikuju problem i ocene njegov uticaj na organizaciju;
  • biti u stanju da koriste odgovarajući softver za pomoć u dokumentovanju klasifikacije problema;
  • moći da samostalno formiraju grupu ili tim za rešavanje problema i adekvatno zauzmu uloge;
  • moći da samostalno primene metod brainstorminga, sinektičke metode, morfološku analizu i meke sistemske metode; 
  • biti u stanju da prepoznaju inženjerski problem i predlože adekvatne načine rešavanja; 
  • razumeti važnost i ulogu nepotpunih podataka i uticaj takvih podataka na odlučivanje; 
  • biti u stanju da stečene veštine rešavanja problema primene efikasno i pravovremeno.

Sadržaj predmeta

Teorijska nastava

  • Definicija problema i vrste problema
  • Tehnike i strategije rešavanja problema
  • Metode višekriterijumskog odlučivanja
  • Odlučivanje u grupi i timu. Psihologija tima. Timski ugovor
  • Metodi proistekli iz strukturne sistemske analize. Meka sistemska metodologija 
  • Sinektičke metode u grupnom odlučivanju
  • Formalno-logički metod, inženjerski pristup problemu, kritičko razmišljanje
  • Morfološka analiza
  • Neizvesnost u prikupljanju podataka, uloga verovatnoće
  • Upravljanje promenama u organizaciji

Praktična nastava – laboratorijske vežbe

  • Vežba klasifikacije i definicije problema
  • Izgradnja tima, kreiranje timskog ugovora i simulacija konflikata
  • Rešavanje problema mekom sistemskom metodologijom, grupna vežba
  • Rešavanje problema brainstormingom, grupna vežba
  • Prezentovanje rešenja sa odbranama timskih radova
  • Kreativno rešavanje problema sinektičkim metodom
  • Vežba morfološke analize
  • Simulacija odlučivanja u neizvesnim okolnostima
  • Integrativna vežba
  • Projektni rad