
Visoka škola strukovnih studija za informacione tehnologije – ITS je među prvim edukativnim ustanovama u Srbiji koja je implementirala ChatBot na svojoj internet stranici: www.its.edu.rs. Ovaj pionirski korak predstavlja značajan napredak u načinu na koji ITS komunicira sa svojim studentima, budućim studentima i posetiocima sajta.
ChatBot je programiran da pruži trenutne informacije, odgovara na pitanja i usmerava korisnike na relevantne resurse na sajtu. Cilj ovog inovativnog alata je da poboljša korisničko iskustvo na sajtu ITS-a, pružajući brze i tačne informacije na zahtev korisnika.
Tehnologija koja stoji iza ovog ChatBota koristi veštačku inteligenciju i mašinsko učenje kako bi razumela upite korisnika i odgovorila na njih. Ova napredna tehnologija omogućava ChatBotu da „uči” iz svake interakcije, neprestano poboljšavajući svoju sposobnost da pruži korisne i relevantne odgovore.
Postojanje ChatBota donosi brojne beneficije. Osim što pruža trenutne odgovore, ChatBot je dostupan 24/7, što znači da korisnici mogu dobiti informacije kada god im je to potrebno. Takođe, ovaj alat može da obradi veliki broj upita istovremeno, što značajno poboljšava efikasnost komunikacije.
Važno je napomenuti da je ovo još uvek beta faza i da se funkcionalnosti ChatBota tek testiraju. ITS nastavlja da radi na unapređenju ovog alata sa ciljem da pruži najbolje moguće korisničko iskustvo. Pozivamo sve korisnike da isprobaju naš novi ChatBot i da nam pomognu u njegovom unapređenju kroz svoje povratne informacije.