“Teaching is the highest form of understanding.”
Sa zadovoljstvom objavljujemo da je naš kolega Miloš Gulić uspešno odbranio završni rad pod nazivom „Razvoj dashboarda za praćenje performansi IT podrške“, pred mentorkom profesorkom Ljiljanom Stanojević.
U svom završnom radu Miloš se bavio razvojem dashboarda, odnosno kontrolne table za praćenje učinka IT podrške, sa ciljem da se omogući efikasnije praćenje i upravljanje IT uslugama, kao i unapređenje kvaliteta podrške koju organizacija pruža svojim krajnjim korisnicima.
Dashboard predstavlja važan alat za praćenje ključnih pokazatelja performansi IT podrške, omogućavajući bolji pregled rada, lakšu kontrolu procesa i pravovremeno uočavanje prostora za unapređenje. Na taj način podaci postaju osnova za donošenje informisanih odluka i efikasnije upravljanje IT uslugama.
Poseban značaj razvijenog rešenja ogleda se u mogućnosti da se prikupljeni i analizirani podaci koriste za dugoročno planiranje i unapređenje poslovanja, bilo kroz razvoj IT infrastrukture, dodatnu obuku zaposlenih ili implementaciju novih alata i tehnologija.
Kroz razvoj ovog rešenja Miloš je pokazao sposobnost da potrebe savremenog upravljanja IT uslugama pretoči u praktično i korisno analitičko rešenje, koje može doprineti povećanju efikasnosti i kvaliteta IT podrške, ali i većem zadovoljstvu krajnjih korisnika.
Uspešnom odbranom završnog rada Miloš je zaokružio važnu etapu svog obrazovanja i pokazao znanja i veštine iz oblasti IT podrške, analize podataka, praćenja performansi i razvoja analitičkih dashboard rešenja, stečene tokom studiranja na ITS-u.
Čestitamo Milošu Guliću na uspešno završenim studijama i želimo mu mnogo uspeha, novih izazova, zanimljivih projekata i profesionalnih dostignuća u daljoj karijeri!
Vaš ITS
Povezane vesti
