Studijski program / studijski programi: ELEKTRONSKO POSLOVANJE, INFORMACIONI SISTEMI
Vrsta i nivo studija: Osnovne strukovne studije
Naziv predmeta: Saradničko rešavanje problema u poslovanju
Status predmeta: Izborni
Broj ESPB: 8/7
Cilj predmeta
Osnovni cilj predmeta je osposobljavanje studenata da na osnovu veština kritičkog mišljenja, racionalnog metoda i raspoloživih činjenica rešavaju probleme u poslovnim organizacijama. Rešavanje problema je veština primene inženjerskih znanja u realističnom, kompleksnom, timskom, nepredvidljivom i brzo promenljivom okruženju. Pošto su savremene organizacije oslonjene na rad timova, celina i međusobno zavisnih delova, studenti će biti upoznati sa osnovnim principima i tehnikama grupnog odlučivanja, a biće osposobljeni i za njihovu primenu.
Ishod predmeta
Po završetku predmeta studenti će:
- biti u stanju da prepoznaju poslovni problem, klasifikuju problem i ocene njegov uticaj na organizaciju;
- biti u stanju da koriste odgovarajući softver za pomoć u dokumentovanju klasifikacije problema;
- moći da samostalno formiraju grupu ili tim za rešavanje problema i adekvatno zauzmu uloge;
- moći da samostalno primene metod brainstorminga, sinektičke metode, morfološku analizu i meke sistemske metode;
- biti u stanju da prepoznaju inženjerski problem i predlože adekvatne načine rešavanja;
- razumeti važnost i ulogu nepotpunih podataka i uticaj takvih podataka na odlučivanje;
- biti u stanju da stečene veštine rešavanja problema primene efikasno i pravovremeno.
Sadržaj predmeta
Teorijska nastava
- Definicija problema i vrste problema
- Tehnike i strategije rešavanja problema
- Metode višekriterijumskog odlučivanja
- Odlučivanje u grupi i timu. Psihologija tima. Timski ugovor
- Metodi proistekli iz strukturne sistemske analize. Meka sistemska metodologija
- Sinektičke metode u grupnom odlučivanju
- Formalno-logički metod, inženjerski pristup problemu, kritičko razmišljanje
- Morfološka analiza
- Neizvesnost u prikupljanju podataka, uloga verovatnoće
- Upravljanje promenama u organizaciji
Praktična nastava – laboratorijske vežbe
- Vežba klasifikacije i definicije problema
- Izgradnja tima, kreiranje timskog ugovora i simulacija konflikata
- Rešavanje problema mekom sistemskom metodologijom, grupna vežba
- Rešavanje problema brainstormingom, grupna vežba
- Prezentovanje rešenja sa odbranama timskih radova
- Kreativno rešavanje problema sinektičkim metodom
- Vežba morfološke analize
- Simulacija odlučivanja u neizvesnim okolnostima
- Integrativna vežba
- Projektni rad