
Da bismo razumeli kakvu će revoluciju veštačka inteligencija (AI) doneti malim biznisima, prvo moramo da sagledamo kakvu je revoluciju doneo internet.
Internet: Demokratizacija pristupa publici
Internet je radikalno promenio način na koji poslujemo i komuniciramo. Pre interneta mali biznisi nisu imali direktan pristup masovnoj publici. Masmediji su bili preskupi i rezervisani samo za velike korporacije, koje su mogle da priušte skupe marketinške kampanje. Taj period bio je zlatno doba za korporacije, jer su imale monopol nad masovnim komunikacionim kanalima.
Dolaskom interneta stvari su se drastično promenile. Svako uz malo kreativnosti i truda može imati direktan pristup publici bez velikih ograničenja. Danas mali biznisi mogu da koriste društvene mreže, blogove, imejl-marketing i druge onlajn-kanale da bi došli do svoje publike. To je omogućilo uspon malih brendova i pojedinaca, koji sada mogu da se takmiče sa velikim korporacijama na globalnom nivou.
Pristup publici nije dovoljan
Međutim, pristup publici je samo jedan deo slagalice. Još jedna prednost koju su imali oni sa velikim kapitalom jeste pristup masovnom znanju. Velike korporacije su imale resurse za angažovanje vrhunskih talenata, konsultanta i edukatora. Ovo im je omogućilo da ostanu na vrhu i stalno unapređuju svoje poslovanje.
AI: Demokratizacija pristupa znanju
AI je sledeći korak u ovoj digitalnoj revoluciji. Ono što je internet učinio za pristup publici, AI će učiniti za pristup znanju. Zahvaljujući veštačkoj inteligenciji, znanje više neće biti rezervisano samo za one koji imaju budžete za velike timove, skupe konsultante i ekskluzivne edukacije. AI alati omogućavaju malim biznisima pristup analizama, predikcijama, optimizacijama i automatizacijama, koji su ranije bili dostupni samo velikim igračima.
Zlatno doba za male biznise
Period koji je pred nama najavljuje da će za one koji nemaju velike budžete doći zlatno doba. AI omogućava malim biznisima da donose adekvatne odluke, optimizuju procese, poboljšaju korisničko iskustvo i ostvare bolje rezultate sa manje resursa. Kombinacija pristupa publici, koji je doneo internet, i pristupa znanju, koji donosi AI, stvara neograničene mogućnosti za inovacije i rast.
U budućnosti će mali biznisi moći da koriste AI za sve, od personalizovanog marketinga i korisničke podrške do analize tržišta i optimizacije lanca snabdevanja. Na taj način AI će ne samo unaprediti efikasnost poslovanja već će i omogućiti malim biznisima da se fokusiraju na ono što je zaista važno – kreiranje vrednosti za svoje kupce.
Zaključak
Revolucija koju će AI doneti malim biznisima je neizbežna i transformativna. Kao što je internet demokratizovao pristup publici, AI će demokratizovati pristup znanju. Ova kombinacija otvara vrata neograničenih mogućnosti i stavlja male biznise u poziciju da se ravnopravno takmiče sa velikim korporacijama. Budućnost pripada onima koji su spremni da iskoriste ove alate i inoviraju, bez obzira na veličinu svog biznisa ili budžet kojim raspolažu.
LINK Entrepreneurship Unit