Home / Programi / Šta radi QA analitičar?

Šta radi QA analitičar?

QA analitičar (Quality Assurance Analyst) ima značajnu ulogu u obezbeđivanju kvaliteta softverskih proizvoda i sistema. Njegova zaduženja uključuju pažljivo planiranje, kreiranje i sprovođenje testnih procedura koje identifikuju potencijalne greške i slabosti u softveru. Cilj ovog procesa je ne samo otkrivanje i ispravljanje grešaka, već i osiguravanje da krajnji proizvod zadovolji visoke standarde funkcionalnosti i pouzdanosti pre nego što stigne do krajnjih korisnika.

Šta je osiguranje kvaliteta?

Osiguranje kvaliteta (Quality Assurance – QA) predstavlja sistematičan proces koji ima za cilj da obezbedi da proizvodi ili usluge zadovolje unapred definisane standarde i zahteve. U osnovi, QA se fokusira na prevenciju grešaka tokom svih faza razvoja ili proizvodnje, čime se obezbeđuje doslednost i pouzdanost konačnog rezultata.

Osiguranje kvaliteta je značajno u mnogim industrijama, uključujući proizvodnju, farmaciju, IT sektor, građevinarstvo i zdravstvenu zaštitu. Na primer, u razvoju softvera, QA obuhvata niz aktivnosti koje osiguravaju da aplikacije funkcionišu pravilno, da su korisnički prilagođene i bezbedne. U proizvodnim procesima, QA obuhvata testiranje i proveru proizvoda pre nego što stignu do potrošača.

Ova disciplina je važna jer doprinosi smanjenju troškova kroz rano otkrivanje grešaka, povećava zadovoljstvo korisnika i osigurava usklađenost sa regulatornim standardima. Takođe, QA igra ključnu ulogu u izgradnji poverenja u brend i njegovo pozicioniranje na tržištu.

Ovom disciplinom bave se različiti stručnjaci. Stručnjak za osiguranje kvaliteta (Quality Assurance Specialists) bavi se planiranjem, implementacijom i praćenjem QA procesa. Testeri softvera (Software Testers) proveravaju funkcionalnost aplikacija kroz manuelno i automatizovano testiranje. QA menadžeri (QA Managers) upravljaju timovima i strategijama za osiguranje kvaliteta, dok analitičari osiguranja kvaliteta (Quality Assurance Analysts) analiziraju i unapređuju postojeće procese.

Osiguranje kvaliteta nije samo tehnička procedura već integralni deo poslovanja svake organizacije. Uvođenjem QA principa, kompanije osiguravaju dugoročnu održivost i konkurentnost na tržištu.

Zaduženja i odgovornosti QA analitičara

QA analitičari imaju značajnu ulogu u procesu osiguranja kvaliteta proizvoda, naročito u oblasti razvoja softvera. Njihova zaduženja i odgovornosti obuhvataju različite aspekte testiranja i unapređenja kvaliteta proizvoda, uključujući:

1. Planiranje testiranja: QA analitičari izrađuju detaljne planove testiranja koji definišu obim testiranja, identifikuju testne slučajeve i određuju potrebne resurse. Ova faza osigurava da su svi aspekti proizvoda temeljno ispitani.
2. Pisanje testnih slučajeva: Jedan od osnovnih zadataka QA analitičara je kreiranje testnih scenarija koji proveravaju funkcionalnost i performanse proizvoda. Testni slučajevi moraju biti precizni, sveobuhvatni i pokriti sve moguće situacije koje korisnici mogu iskusiti.
3. Izvršenje testiranja: QA analitičari sprovode različite vrste testiranja, poput funkcionalnog, regresionog, performansnog i sigurnosnog testiranja. Tokom ovog procesa, identifikuju greške i beleže ih za dalju analizu i ispravku.
4. Analiza rezultata testiranja: Nakon testiranja, analitičari procenjuju uzroke grešaka i njihovu ozbiljnost. Ova analiza omogućava prioritetno rešavanje problema i procenu ukupnog kvaliteta proizvoda.
5. Dokumentovanje grešaka: QA analitičari detaljno dokumentuju pronađene greške, uključujući korake za reprodukciju, očekivane i stvarne rezultate. Jasna dokumentacija olakšava rad razvojnim timovima.
6. Saradnja sa razvojnim timovima: QA analitičari blisko sarađuju sa razvojnim timovima kako bi osigurali da su svi problemi pravilno identifikovani i ispravljeni. Ova saradnja uključuje redovne sastanke, razmenu informacija o greškama i napretku, kao i zajedničko rešavanje problema.
7. Automatizacija testiranja: QA analitičari koriste alate za automatizaciju kako bi ubrzali i unapredili proces testiranja. Njihova odgovornost je kreiranje i održavanje automatizovanih testnih skripti.

Koje veštine su neophodne?

Uloga QA analitičara u obezbeđivanju kvaliteta softverskih proizvoda zahteva ne samo tehničku stručnost, već i sposobnost saradnje sa različitim timovima i prilagođavanje dinamičnom okruženju razvoja softvera. Kombinacija tehničkih i interpersonalnih veština omogućava ovim stručnjacima da efikasno identifikuju i rešavaju probleme, doprinoseći stvaranju visokokvalitetnih proizvoda koji zadovoljavaju potrebe korisnika i standarde industrije. Neke od najvažnijih veština koje

QA analitičari moraju razviti su:

• Poznavanje programskih jezika: Razumevanje jezika poput Jave, Pythona, C# ili JavaScripta korisno je za automatizaciju testiranja, pisanje skripti i analizu koda. Ove veštine omogućavaju QA analitičarima da učestvuju u kreiranju prilagođenih alata za testiranje.
• Rad sa bazama podataka: Rad u SQL-u neophodan je za upravljanje podacima. QA analitičari često izvode pretrage, ažuriranja i kreiranja baza podataka kako bi testirali njihovu pouzdanost i integraciju sa softverskim sistemima.
• Alati za automatizaciju testiranja: Poznavanje alata kao što su Selenium, JUnit, TestNG, Postman i Appium omogućava QA analitičarima da automatizuju repetitivne zadatke, poboljšavajući efikasnost i smanjujući rizik od ljudskih grešaka.
• Upravljanje verzijama: Iskustvo sa alatima poput Gita i platformama poput GitHub-a ili Bitbucket-a omogućava QA analitičarima praćenje promena u kodu, vraćanje na prethodne verzije i koordinaciju sa razvojnim timovima.
• Razumevanje metodologija razvoja softvera: Poznavanje Agile, Scrum ili DevOps metodologija osigurava da QA proces bude pravilno integrisan u ciklus razvoja, omogućavajući prilagođavanje promenama i brzo rešavanje problema.
• Analitičko razmišljanje: Sposobnost da identifikuju uzroke grešaka, predlože rešenja i donesu informisane odluke pomaže QA analitičarima da poboljšaju kvalitet proizvoda.
• Komunikacione veštine: Jasna i efikasna komunikacija sa razvojnim timovima, menadžerima i klijentima ključna je za prenošenje informacija o otkrivenim greškama, predlozima za poboljšanja i napretku u procesu testiranja.
• Saradnja i timski rad: QA analitičari često rade u dinamičnim i multidisciplinarnim timovima, gde je sposobnost saradnje presudna za postizanje zajedničkih ciljeva.
• Upornost i strpljenje: Proces testiranja može uključivati kompleksne scenarije i dugotrajno rešavanje problema, što zahteva istrajnost i posvećenost kako bi se osigurala visoka pouzdanost proizvoda.

Kako postati QA analitičar

QA analitičari su stručnjaci čiji je zadatak osiguravanje kvaliteta softverskih proizvoda pre nego što oni dospeju do korisnika, a čija uloga postaje sve važnija. Ovo zanimanje privlači ljude različitih obrazovnih i profesionalnih pozadina zbog dinamične prirode posla, mogućnosti za napredovanje i raznovrsnih industrija u kojima je prisutno.

Formalno obrazovanje u oblasti informcionih tehnologija ili srodnim tehničkim disciplinama može biti prednost, ali ono nije striktno neophodno. Mnogi QA analitičari dolaze iz različitih obrazovnih pozadina, uključujući matematiku, prirodne nauke ili čak društvene nauke. Ključno je posedovanje analitičkog razmišljanja, preciznosti i osnovnog razumevanja softverskog razvoja.

Za ulazak u ovu profesiju, preporučljivo je savladati osnove testiranja softvera. Postoje različiti online kursevi i sertifikati, poput ISTQB (International Software Testing Qualifications Board), koji pružaju temeljno znanje o testiranju i standardima u QA industriji. Takođe, poznavanje alata za testiranje, poput Jire, Seleniuma ili Postmana, može biti značajan plus.

Karijera u QA-u često počinje na poziciji junior QA analitičara (Junior QA Analyst) ili softverskog testera (Software Tester). Ove uloge obuhvataju manuelno testiranje, identifikaciju grešaka i saradnju s razvojnim timovima. S iskustvom i dodatnim znanjem, poput automatizovanog testiranja i programiranja, možete napredovati do pozicija QA inženjera (Quality Assurance Engineer), SQA inženjera (Software Quality Assurance Engineer), specijaliste za automatizaciju testiranja (Test Automation Specialist) ili menadžera kvaliteta (Quality Manager).

QA analitičari rade u raznim industrijama, uključujući IT, bankarstvo, zdravstvo, e-trgovinu i igre na sreću. Uloga QA stručnjaka je univerzalna, jer je kvalitet softverskih proizvoda ključan za poslovni uspeh.