Koncept mobilnog bankarstva predstavlja najnoviji kanal elektronskog bankarstva, koji otvara velike mogućnosti u pružanju bankarskih usluga. Mobilna tehnologija je nova tehnologija u bankarskom poslovanju, ali polako preuzima primat u odnosu na druge tehnologije. Tržište mobilnih plaćanja omogućava unakrsnu prodaju bankarskih proizvoda i usluga sa uštedama u troškovima poslovanja, kako za banku tako i za klijenta, a sve to zahvaljujući učešću mobilnih operatera, koji realizuju transakcije plaćanja. Plaćanja se vrše putem mobilne mreže, i to instaliranjem mobilne aplikacije na pametni telefon. Klijenti plaćaju račune jednostavnije, brže i lakše. Predviđa se da u budućnosti oni više neće nositi novčanike sa sobom, već će sve transakcije izvršavati iz džepa. Mobilno bankarstvo se drugačije naziva i džepno bankarstvo, jer se mobilni telefon nalazi u našem džepu, a u telefonu se nalaze svi podaci o našim platnim karticama, stanju na računu, realizovanim transakcijama i sl. Masovne usluge će biti prilagođene specifičnim potrebama klijenata, koji će transakcije obavljati sa bilo kog mesta na kome se nalaze.
U zemljama zapadne Evrope koncept mobilnog bankarstva je odavno zaživeo kao jedna od strategija banaka, jer je to najefikasniji način realizacije bankarskih transakcija. Ove države imaju razvijenu digitalnu ekonomiju sa pametnim privrednim sistemima koji poseduju pametnu mobilnost. Svi poslovi za klijenta se lakše obavljaju, što je dovelo do toga da banke poboljšaju svoj imidž, postanu konkurentnije, zadrže postojeće i pridobiju nove klijente. Zemlje Evropske unije su zajednički donele sledeće direktive koje se odnose na mobilna i elektronska plaćanja: Directive 2007/64/EC on payment services in the internal market, Directive 98/26/EC on settlement finality in payment and securities settlement systems i Directive 2009/110/EC on the taking up, pursuit and prudential supervision of the business of electronic money institutions.
Na osnovu statističkih podataka, broj korisnika mobilnog plaćanja raste u celom svetu, što doprinosi eliminisanju starih i nastanku novih mobilnih tehnologija. Trenutno je vodeća zemlja po broju korisnika mobilnih telefona Kina, koja ima 911 miliona korisnika, dok je na drugom mestu Indija, sa 439 miliona korisnika, a ove dve zemlje su ujedno i najmnogoljudnije zemlje na svetu sa snažnim potencijalom rasta. Prema nekim predviđanjima, broj korisnika mobilnih telefona će do 2025. godine iznositi 7,49 biliona i oni će posedovati 18,22 biliona ovih uređaja širom sveta. Kao što je već rečeno, u savremenom svetu bankarsko poslovanje zasniva se na mobilnim tehnologijama, a mobilna plaćanja iz godine u godinu postaju sve popularnija, što govori u prilog tome da mobilno bankarstvo ima veliku perspektivu i da će se uporedo sa razvojem mobilnih uređaja sve više koristiti ovaj savremeni kanal pružanja bankarskih usluga klijentima.
Da bi se uspelo u uvođenju mobilnog bankarstva, potrebne su međusobna povezanost i saradnja privatnih i državnih institucija u donošenju svih neophodnih zakona koji bi uticali na ubrzanje tog procesa. Na kraju, možemo zaključiti da su mobilne tehnologije pojednostavile sam život ljudi. Ipak, treba da imamo u vidu da upotreba mobilnog bankarstva u Srbiji i dalje nije na onom nivou kao što je to slučaj u zemljama sa razvijenijom ekonomijom. Međutim, usvajanjem seta zakona iz oblasti mobilnog bankarstva možemo biti sigurni da ono u Srbiji tek treba da ostavi svoj pečat.